Política de devoluciones
Todas las devoluciones deben estar mataselladas en el plazo de diez (10) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente info@korujewelers.com para obtener una devolución de mercancía Autorización (RMA). Después de recibir un número RMA, colocar el artículo de forma segura en su embalaje original y el formulario de devolución facilitado, entonces envíe su declaración a la siguiente dirección
Attn: Devoluciones
Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, tramitaremos su devolución o cambio . Por favor, espere al menos siete (7) días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio . Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
Los siguientes artículos no pueden devuelto o cambiado :
● Los pedidos personalizados, las piezas a medida y a media medida, y los artículos grabados son venta final y no se pueden devolver ni cambiar.
En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación para solicitar el reembolso o el cambio.
Atención
● A 20% se cobrará una tasa de reposición para todas las devoluciones superior a $500.00 .
● Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no pueden devolverse.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros:
Todas las devoluciones deben estar mataselladas en el plazo de diez (10) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.
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Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, tramitaremos su devolución o cambio . Por favor, espere al menos siete (7) días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio . Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
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